Retouren
Bitte fülle den Retourenschein aus, der im Paket liegt, und lege ihn dem Retourenpaket bei. Die Rücksendung kann dann mit einem Paketdienst deiner Wahl an uns zurückgeschickt werden.
Wir wissen, dass z.B. die großen Konzerne kostenfreie Retouren anbieten, da sie es sich wohl bei deren riesigen Einkaufsvolumina und niedrigen Versandkosten schlichtweg leisten können. Wir bitten aber um Nachsicht, dass wir nicht diese Größe haben, zudem volle Steuern bezahlen müssen und mit solchen Konditionen leider nicht kalkulieren können, um grundsätzlich kostenfreie Retouren anbieten zu können - ausgenommen sind berechtigte Reklamationen oder Falschlieferungen.
Die Versandkosten deiner Bestellung zu dir übernehmen wir bereits. Retouren stellen für uns erhebliche Kosten dar, da sie sehr zeitintensiv überprüft und i.d.R. wieder aufbereitet werden müssen. Wir finden es eine faire Lösung, wenn - im Vergleich zum Einkaufen im Shoppingcenter – für dich beispielsweise die Fahrt- und Parkkosten entfallen und quasi dafür die möglichen Retourenkosten übernommen werden.
Solltest du dennoch ein Retourenlabel von uns erhalten wollen, schicken wir dir dieses für den innerdeutschen Versand zu. Dazu benötigen wir deine WAVE HAWAII-Bestellnummer bzw. deine Wohn- und Emailadresse, um dir dieses Label per separater Email zukommen zu lassen.
Um zum Retourenschein zu kommen, bitte hier klicken.
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